Problème caméra 2k vmc 3050

[Sylvain30000]

Bonjour , 

je possède 2 caméras 2k vmc3050 

Et elle ne se charge plus du tout .. 

quand je reste appuyé sur le bouton du haut , le voyant s allume bleu 5 secondes et rien de plus .. 

comment faire ? 
les batteries sont elles hs ? 
les caméras n’ont même pas un an . 
merci d’avance pour votre retour 

Sylvain 

[PaulaB0]

Bonjour @Sylvain30000,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Voyez-vous un voyant sur vos caméras lorsque vous les branchez à un chargeur ? Avez-vous essayé de les charger ?

Veuillez essayer de réinitialiser vos caméras en suivant ces instructions : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Sylvain30000]

Bonjour

Bizarrement quand je mets la caméra avec le chargeur sur chargeur solaire celle-ci se charge mais dès que je le branche à l’intérieur, aucun chargement, j’utilise un câble classique USB C et un chargeur de type Apple, faut-il un chargeur avec une puissance spécifique ?

[PaulaB0]

Bonjour @Sylvain30000,

Merci pour votre retour.

Utilisez-vous le câble de charge fourni avec les caméras ? Quels sont les paramètres techniques de votre chargeur ? Par chargeur solaire, voulez-vous dire un panneau solaire Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo