la connexion à internet ne se fait pas. premiere utilisation

[josnob]

bonjour j'ai proceder comme prévu lors de lamise en service de la station à etre connecté a internet, le voyant reste orange sur la station. j'ai fait un reset mais toujours rien. la station est directement branché sur ma livebox orange.

[ValerieD]

Bonjour @josnob ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Pourriez-vous s'il vous plait préciser les informations suivantes :

1. Quelle est la couleur des Leds sur la station de base ?

2. Sur quel appareil faites vous la première configuration (smartphone, tablette, ordinateur) ?

3. L'appareil que vous utilisez est-il bien connecté au réseau de votre box (wifi ou cable) ?

Quel est le voyant qui reste orange?

Que signifient les voyants sur ma station Arlo ?

Quand vous avez fait le reset aux paramètres d'usine, avez-vous bien appuyé sur le bouton Reset (Réinitialisation) à l'arrière de la station Arlo  environ 10 secondes ou jusqu'à ce que tous les voyants de la station clignotent en orange?

Bonne journée à vous,

Valérie D    

Equipe Netgear