Planning non fonctionnel

[Bafrice]

Bonjour,

J'utilise 15 caméras avec deux boitiers.

J'ai mis en place un planning différent pour chacun des deux boitiers mais depuis dimanche je ne reçois plus aucunes alertes.

Auriez-vous une idée, autre que remettre à zéro toute la configuration ?

Merci pour votre aide,

Bafrice

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @Bafrice ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

On va essayer de voir ce qu'on peut faire sans reset, mais j'ai quelques question indispensables.

J'aurais besoin deu firmware des Sations de bases et des caméras.

Ce sont toutes des Arlo sans fils?

Vous ne recevez ni email ni notification push?

Je vous joins un ou deux articles qui pourront commencer à vous aider en attendant mes réponses:

Je ne reçois pas les emails d'alertes me prévenant d'une détection de mouvement

Comment activer et désactiver les notifications Push sur mon appareil Android ?

Comment activer et désactiver les notifications Push Arlo sur mon appareil iOS ?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Bafrice]

Bonjour Valérie,

Oui ce sont toutes des modèles sans fils (H7).

Le firmware des caméras est : 1.2.10342, celui des deux boitiers est 1.8.1.1_10234

L'adresse mail renseignée n'ayant pas été confirmée, je pense que le problème vient de là mais ce fonctionnement est étonnant car le push a fonctionné durant environ 48 heures et ensuite s'est arrêté.

J'ai validé l'adresse mail et j'ai reçu une alerte hier soir.

Le fonctionnement du planning est plutôt bizarre, car sur le planning de l'un des deux boitiers est indiqué "All Montion On ou Armed" et l'autre juste "Armed"...

Quelle est cette différence ?

Merci pour votre réactivité,

Cordialement,

Bafrice

[ValerieD]

Bonjour @Bafrice ,

Vous devez effectivement absolument enregistrer et confirmer une adresse email pour vos caméras.

Pouvez-vous me donner cet adresse en MP?

Pour votre planning et vos modes:

Comment créer un mode pour ma caméra Arlo sans fils ?

Comment utiliser les modes ?

Pour la différence entre All Montion On ou Armed, rien de grave en fait c'est la même chose. All motion est juste un petit "reste" parfois de l'ancienne appellation, maintenant vous avez juste Armed ou Disarmed.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear