Rif.: Piles neuves usées au bout de quelques heures

[TGSR]

bonjour, pack 3 caméras achetées le 11 décembre 2015, piles de 2 caméras vides au bout de la première nuit, changées le lendemain 8x 8 euros, 64 euros factures à votre votre disposition . Bref, nouvelles piles installées dés le retour de la boutique, 3 heures après et plusieurs réglages et essais : Le voyant rouge à nouveau et 13% d'énergie restante . Et un nouvel email prévoir le changement des batteries ! Je pense qu'il y a un problème ! 3 barrettes sur 4 pour la réception. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information.
version matériel VMB3010r2 version firmware 1.62-4344. Par avance merci

[EvelinaS]

Bonjour @TGSR,

Cette surconsommation des piles de vos caméras n’est effectivement

pas normale. Si j’ai bien compris, toutes les caméras sont impactées.

Je vous invite á contacter notre support dédié afin qu’ils procédent

á des tests plus approfondis en cliquant sur le lien suivant:

http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx 

N’hésitez pas á poster pour nous dire ce qu’il en est.

Bonne journée

Evelina

Arlo Team