Re : Pb de clignotement lors de la vision nocturne

[fitigre38]

Bonjour,

Depuis peu, lors du "live" en mode nocturne, l'une de mes 2 cameras a un comportement anormal :

On voit clairement les diodes IR s'allumer et s'éteindre successivement. Le tout accompagné d'un son ressemblant à un relais qui s'active et se désactive.

Cela ne se produit plus quand le mode nocturne est désactivé.

Une idée ?

Merci d'avance

Philippe

[HabibA]

Bonjour @fitigre38

Félicitations pour votre premier message sur la communauté Arlo.

Pouvez-vous essayé de sortir les piles de leur emplacements quelques secondes, puis de les remettre ?

Cela permet de réinitialiser la caméra, revenez nous dire ce que vous constatez.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[fitigre38]

Bonjour Habib,

J'ai testé cela mais le résultat est le même.
Toujours ce "clignotement"

Merci d'avance

Philippe

[HabibA]

Ce n'est effectivement pas normal, pourriez-vous s'il vous plait contacter notre support afin de faire des tests plus approfondis:

http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx

Tenez nous informé.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[fitigre38]

OK

Mail envoyé.

J'espère avoir des nouvelles rapidement

Philippe

[fitigre38 · Accepted solution]

Bonjour,

Caméra de remplacement reçue et testée.

Merci

[HabibA]

Bonjour @fitigre38

Merci pour votre retour.

Est-ce que tout fonctionne bien ? 

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[fitigre38]

Bonjour,

La nouvelle caméra fonctionne.

Le pb est que celle qui dysfonctionnait a semblé refonctionner (testée avant de la renvoyer) ...

Pb résolu, merci

Philippe

[HabibA]

Bonjour @fitigre38

Merci pour votre retour.

Je suis content d'apprendre que tout est bien qui finit bien.

N'hésitez pas á nous tenir informé de votre expérience avec Arlo.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo