Betreff: Netgear Arlo

[Benti]

Hallo,beim instalieren meiner Arlo steht immer We are unable to claim your account". 

Wie kann ich das beheben

[uhoersch]

Hallo,

Basis Station verbindet sich nicht: "Entschuldigung! Wir konnten Ihre Basisstation nicht registrieren.

In der Fritz Box ist die Station ohne Einschränkung registriert, alle Lampen leuchten grün. Reset mehrfach ausgeführt.

Nichts rührt sich.

Bitte um Support

Gruss U.H.

[SylviaD]

Hallo @Benti,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Hast Du versucht, die Basisstation auf Werkseinstellungen zurückzubringen (Reset-Taste 20 Sekunden lang gedrückt halten, bis die LEDs orange aufleuchten)? Hilft der Reset nicht weiter, wende Dich bitte an den Arlo Support und beschreibe Dein Anliegen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team