NETGEAR VMS3330-100EUS

[Enrico72]

Buongiorno,

il mio dispositivo è costantemente in Recupero dello stato...sia utilizzando il mio smartphone Iphone 6, sia accedendo tramite PC o MAC.

Ho provato a spegnere e riaccendere la stazione base ma non cambia, il problema persiste.

Come posso risolvere il problema?

Grazie

Enrico

[EvelinaS]

Buongiorno @Enrico72, 

Benvenuto nella Community Arlo! 

Come sono i LED sulla Stazione base? A quale dispositivo ha collegato la stazione base (al router, all'extender o powerline)? 

Chi è il suo fornitore del servizio d'internet? Quale velocità riceve dal segnale d'internet? Se accede all'App Arlo utilizzando diversi dispositivi vede sempre "Recupero dello stato"?

In attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Enrico72]

Buongiorno,

la ringrazio per avermi ricontattato, fortunatamento dopo circa un ora tutto è tornato a funzionare.

Specifico che ho una connessione a fibra ottica e che funziona perfettamente, i led erano e sono tutti e 3 verdi sulla stazione base.

La stazione base è collegata ad un router a fibra ottica.

Il mio fornitore del servizio internet è TIM.

Grazie per il supporto

Cordiali saluti

Enrico72

[EvelinaS]

Gentile Enrico, 

Grazie per la risposta e altre informazioni. Sono felice di sapere che tutto funzioni 🙂

Buon pomeriggio.

Evelina

Team NETGEAR