Mise à jours Firmware

[AntoGo2]

Bonjour, depuis la tentative de mise à jours du Firmware du 24 juil 2015 ma camera ne fonctionne plus. Lorsque je réinitialise la camera, le flux apparait et dès qu'elle essaye automatiquement de fare sa mise à jours, elle devient hors ligne et indique mise à jours en cours pendant plusieurs jours... Je précise que je n'ai pas de carte sim (wifi seulement parceque le LTE ne fonctionne plus également ) et c'est le model VLM2030.

[PaulaB0]

Bonjour @AntoGo2,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez vérifier si vous pouvez vérifier la version actuelle de votre firmware. Je vous conseille de signaler ce problème directement à notre support technique :
1. Accédez à notre page web
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo