Meldung in APP: "Keine Arlo Geräte gefunden" beim Versuch doorbell oder Chime zu koppeln

[leeloo]

Basis: VMB3010r2, Firmware: 1.12.0.1_27940

Beim Versuch Doorbell oder Chime zu koppeln erhalte ich immer wider diese Fehlermeldung: Keine Arlo Geräte gefunden"

Reset der Doorbell funktioniert nicht. Doorbell blinkt weiss die ganze Zeit. 

Vorgehensweise: In der App wähle ich "neues Gerät hunzufuegen".

Anschliessend wähle ich die Doorbell aus. Dann kommt kommischerweise: "Schliessen Sie ein Netzwerkkabel an ..." und "Schalten Sie Arlo-Basisstation ein ..." ... anschliessend fängt die App an zu suchen und es kommt nach ca. einer Minute die oben genannte Fehlermeldung. Kennt jemand dieses Problem?

Gruesse

Andreas

[AnnaK · Accepted solution]

Hallo @leeloo,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wir würden empfehlen die Instalaltion mit einem iOS Gerät durchzuführen.

Bei Android wird leider die falsche Vorgehensweise dargestellt.

Wenn du kein iOS Gerät hast, versuche die Arlo Doorbell mit der Basisstation zu synchronisieren - klicke die Sync-Taste an der Basisstation und dann an der Doorbell kurz an (halte sie nicht gedrückt). Lasse die Batterien in der Doorbell.

Gib uns Bescheid, ob die Installation möglich war.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[leeloo]

Funktioniert SUPER - vielen Dank Anna!

Gruesse

Andreas

[AnnaK]

Hallo @leeloo,

danke für die Rückmeldung!

Es freut mich sehr, dass die Installation möglich war!

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team