Mancato rilevamento telecamera VMC2030

[chiaraf]

Buonasera, 

ho acquistato una videocamera VMC2030 Essential Spotlight, ma non riesco ad associarla nè tramite app (3 telefoni differenti), nè tramite PC.

La rete WLAN è a 2,4 GHz poichè ho disabilitato quella a 5 GHz.

Ho creato anche una rete Ospiti ad hoc, ma continua a associarsi.

Ho letto ed applicato le varie indicazioni per la risoluzione del problema, ma la procedura di associazione non riesce comunque ad andare a buon fine.

Qualcuno è riuscito a risolvere? 

Il router è TIM hub+ 

Grazie.

[JurekT]

Buongiorno @chiaraf,

Benvenuto nella nostra community!

Hai anche già provato a eseguire un reset della videocamera come descritto qui?

Jurek

Team Arlo

[chiaraf]

Si, ho provato anche il reset. Grazie per la risposta

[JurekT]

Buongiorno @chiaraf,

A quale punto si verifica il problema? Quale comportamento dei LED si riscontra? Si sta ricevendo qualche messaggio di errore? 

Assicurarsi di aver seguito tutti i passaggi di questo articolo della KB per collegare la videocamera Arlo direttamente al router Wi-Fi: Cosa fare quando Arlo non è in grado di rilevare il dispositivo durante un'installazione o una confi...

Jurek 

Team Arlo