Ma BASE Arlo ne veut pas se connecté à internet voyant Orange

[sylor14]

Bonjour,

je viens d'acheter la base Arlo de chez Netgear avec 2 caméras, j'ai bien suivi les instruction pour l'installaio, je branche ma base Arlo a ma box internet Nordnet via prise lan et branchement éléctrique, et le voyant reste toujours Orange, j'ai essayer un reset et toujours pareil je ne sait plus quoi faire ?

merci pour votre aide !

[ValerieD]

Bonjour @sylor14,

Bienvenue sur la communeauté et félicitations pour votre premier post!
J'ai besoin de vous poser quelques questions pour vous aider au mieux.

Le voyant de la Station de base clignote en orange rapidement ou lentement?

Vous avez bien branché le port LAN (jaune) de la Base au routeur avec le câble fourni dans la boîte?

Avez-vous testé avec un autre câble?

Je vous joins un article, dites-moi si celà vous a aidé.

Ma station Arlo est hors ligne, que faire ? 

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

[gregory_s]

Bonjour sylor14,

Avez vouz trouver une solution?

Ma mère a aussi un abonnement satellite de nordnet, et le même problème avec la base arlo.

Elle a du retourner le système arlo a cause de ca.

[ValerieD]

Bonjour @gregory_s ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je vais vous poser les même questions que précedemment:

Le voyant de la Station de base clignote en orange rapidement ou lentement?

Vous avez bien branché le port LAN (jaune) de la Base au routeur avec le câble fourni dans la boîte?

Avez-vous testé avec un autre câble?

Je me souviens que @sylor14 m'avait dit avoir contacté Nordnet et que le souci tournait autour du routeur. Hélas notre dialogue s'est arrêté là. Avez-vous essayé de les contacter également?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear