Leider auch ein rotes Bild

[Luna-19-72]

Hallo,

auch ich habe bereits seit einiger Zeit an einer Kamera ( von drei ) ein rotes Bild. Zuvor hatte ich es auch bereits bei einer anderen. Dies hat sich aber selbst wieder geregelt nach einigen Tipps von hier. Bei der jetzt gemeinten Kamera wirkt aber leider rein gar nichts. Neue Batterien, neu synchronisiert, alle Tipps von hier haben nicht geholfen. Ich befinde mich noch in der Garantiezeit und würde nun gerne wissen was ich tun kann.

Vielen Dank vorab, Mit freundlichen Grüßen J. Weller

[SylviaD]

Hallo @Luna-19-72,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Prüfe bitte, ob die Kamera sich auf dem neuesten Stand befindet (FV: 1.2.10342). Besteht das Problem auch wenn die Kamera nach Hause für eine, zwei Stunden gebracht wird (falls sie draußen platziert ist)?

Melde Dich bitte beim Arlo Support und füge den Screenshot von dem Kamerabild hinzu. Beschreibe auch, was Du bereits gemacht hast (neue Batterien, Kamera zu Hause getestet).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team