Led base Arlo accesi, videocamere registrano movimento ma dispositivo risulta offline

[The_Bride]

Buonasera, dopo aver sostituito le batterie alle videocamere, mi si è presentato questo problema (prima funzionava tutto correttamente).

In un primo momento la base presentava il primo led verde, il secondo arancione e il terzo spento. Dopo aver letto i vari messaggi nel forum ho collegato la base ad un altro router e ho risolto il problema del collegamento ad internet; ho sincronizzato nuovamente le videocamere e si è acceso anche l'ultimo led. Nonostante questo le videocamere registrano regolarmente il movimento ma il dispositivo risulta sempre offline. Che fare?

Grazie

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @The_Bride,
Bentornata nella Community.

Le consiglierei di fare un factory reset della stazione base. Per farlo:

- Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione

- Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro

- Attendere che i primi due LED diventino verdi

- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate

- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni

Quando fatto controlli che il secondo led (internet) sia verde.

In attesa di sue

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR