La camara vmc3050 no aparece en la lista de la aplicación para ser agregada al celular.

[Jorge502]

Compré dos camaras y descargue la aplicación. A intentar agregar la cámara me doy cuenta que en la aplicación no aparece el modelo para ser agregada. Que debo hacer?

[Jorge502]

Compré por Amazon kit Essential Outdoor Camera y las voy a instalar en Colombia pero en la aplicación no aparece la referencia vmc3050 para agregar, intenté  las otras opciones de cámaras y no me deja ninguna.

[CarlosL]

Hola @Jorge502,

Gracias por contactarnos.

¿Lo compró en Amazon US? Siempre recomendamos comprar un producto Arlo en el país en el que desea usarlo.

La aplicación móvil Arlo Secure muestra todos los dispositivos compatibles que se pueden instalar en su cuenta. Los dispositivos que no se hayan lanzado en la región especificada no estarán disponibles en la aplicación. Comuníquese con el servicio de asistencia de Arlo US para obtener más ayuda.
 

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo