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La base arlo

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Soneck
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Buenas, hace poco adquiri una base y 6 camaras arlo pero cuando conecta la base, y hago todos los procedimientos de conectarlo a la red y se prenden los dos led en verde, me meto a la app y le pongo que busque la base al momento de ponerle un nombre a la base me dice que: el dispositivo no se puede reclamar que contacte al soporte pero no se donde enviar un sms a soporte y solucionar este error
Model: vmb3000 | arlo base station
JuliaSl
Arlo Employee
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¡Buenos días, @Soneck !

 

Bienvenido al foro de Arlo y gracias por su primera publicación 🙂

 

¿Ha comprado un nuevo sistema o de segunda mano? 

 

Intente resetear la estación base según la instrucción: ¿Cómo puedo restablecer mi Arlo Base Station a los valores predeterminados? También pruebe a sincronizar el sistema en la página web de Arlo: https://my.arlo.com/#/home en su ordenador. 

 

Si eso no resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte técnico. Nuestros agentes estarán encantados de ayudarle. Encontrará todas las opciones de contacto en este enlace: Soporte Técnico de Arlo

 

 

Saludos cordiales,

Julia

Equipo de Arlo