L'amico che ho invitato (con nuova app. 4.0) non riesce a visualizzare le telecamere

[JoeBatta]

Ho invitato un amico e lui seguendo la procedura ( con la mail) apre l'app, entra nel suo account ma non vede le telecamere. Gli viene chiesto di trovare un dispositivo, che naturalmente non può  trovare, e non riesce a proseguire.

A me risulta accettato l'invito. Abbiamo provato sia su web che su suo cellulare (Iphone 13) ma non si riesce a concludere la procedura

[JurekT]

Buongiorno @JoeBatta,

Grazie per il suo post.

Ti preghiamo di verificare se il nome del tuo amico viene visualizzato sotto "Consenti accesso" con lo stato "Accettato". Raccomandiamo di accettare l'invito utilizzando un computer desktop o un laptop.
Qual è la versione dell'app Arlo Secure sia per l'account amministratore che per l'account amico? C'è lo stesso design con il feed su entrambi gli account? C'è lo stesso design con il FEED su entrambi gli account?

Cordiali saluti
Jurek
Team Arlo