Arlo vmc3030

[Gfrullo]

Ho cambiato lo smartphone ma non riesco a ricollegarmi all'applicazione, non mi fa cancellare i precedenti dispositivi ed aggiungerne un altro. Come posso fare?

[JurekT]

Buongiorno @Gfrullo,

benvenuto nella nostra community!

Per confermare, intendi che l'autenticazione a due fattori manda la notifica di autenticazione al tuo vecchio smartphone?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Gfrullo]

Si esattamente è proprio questo il problema. Attendo info

[JurekT]

Buongiorno @Gfrullo,

grazie per il riscontro. 

Per favore, segui i passaggi indicati in questo articolo nella Knowledge Base per risolvere il problema:

* Perché l'app Arlo Secure dice che non riconosce questo dispositivo quando provo ad accedere?

Jurek

Team Arlo

[Gfrullo]

Grazie mille, problema risolto!

[JurekT]

Buongiorno @Gfrullo,

grazie per il riscontro. Sono molto lieto di esserti stato d'aiuto! In caso di future necessità, non esitare a rivisitare la nostra community, saremo qui per aiutarti.

Jurek

Team Arlo