Keine Aufnahmen trotz Bewegungserkennung und Benachrichtigung.
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Hallo, seit drei Tagen bekomme ich Benachrichtigungen wenn eine Kamera an geht, jedoch ist das Video nicht in der Bibliothek gespeichert. Was kann ich außer einem Neustart noch machen? Es ist immer ab Abends ca 20:00 Uhr bis zum nächsten Morgen, dann geht wieder alles ganz normal.
Danke für eine Antwort.
Lieben Gruß
LolaLola
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Fehlerbehebung
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Habe Information dass es aktuell immer wieder massive Probleme mit Zeitplänen gibt - wenn du keine hast, liegt es nicht an dir - die aktuellen System Probleme sind ja massiv - da hat man keinen Einfluss.
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kannst du denn den link öffnen den du per mail bekommen hast
Welches system hast du
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Ich habe 2.6.1. VBM 3010r2 1.12.0.0_27099
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Hallo zusammen
Dieses Problem habe ich auch, das es nicht angezeigt wird. Nach etwa 1 Stunde wird es dann plötzlich angezeigt.
Es kommt immer mehr dazu, nach dem Update.
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Hallo zusammen,
@LolaLola herzlich Willkommen in der Arlo Community! Könntest du bitte den genauen Zeitrahmen mitteilen?
@Leemannski kommt das Problem bei dir öfters vor, oder war das ein einmaliger Vorfall?
Falls jemand gleiche Probleme feststellt, würde ich euch bitten mir folgende Informationen via private Nachricht mitzuteilen:
1. Die Kamera/ Basisstation Modell.
2. Smartphone Modell, OS Version.
3. Arlo App Version.
4. Modus, der verwendet wird.
5. Die Zeit, wann das Problem auftritt.
6. E-Mail-Adresse unter das System installiert ist.
Habt ihr auch den Webbrowser überprüft. Sind dort auch keine Aufnahmen vorhanden?
Zum Testzwecken bitte E-Mail-Warnungen aktivieren, um zu sehen, ob diese ankommen und ob der Link zur Aufnahme funktioniert.
Danke.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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Zwischen ca. 20:37 - ca. 07:00
Es ist jetzt der Dritte Tag in Folge. Veränderungen hatte ich vorher nicht vorgenommen und es war Nachts sehr viel los bei uns, sodass einige Aufnahmen hätten gespeichert sein müssen. Herzlichst Lola
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Herzlichst, eine verzweifelte LolaLola
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Guten Tag
Folgende Inputs habe ich zu diesem Thema.
Eine von meine Cams hatte gestern Abend eine Bewegung erkannt.
Die Push Nachricht hatte ich auf meinem Handy, aber leider hatte ich keine Aufzeichnung.
Unter Bibliothek stand nur der Name der CAM und ein Kreuz zum Löschen.
Auf der Geräteansicht stand bei der betroffenen CAM eine 1.
Früher war es so, dass unten bei der Bibliothek eine rote 1 stand und man wusste dann, oh ein Alarm. Dies geschieht ab und zu das dort eine rote Zahl erscheint, aber auch nicht immer.
Was mich einfach verwundert ist, dass die Webansicht noch die klassische funktionierende Ansicht hat, und bei der APP das verschlechterte teils nicht funktionieren Portal aufgeschaltet wurde.
Besten Dank
PS
Und ich hoffe noch immer, dass Ihr Euch mal ein Beispiel nimmt an Apple, die haben auch ein Update zurückgezogen, als gewisse Watches nicht mehr funktionierten. Dies kann ja auch mal passieren. Aber ich denke das würde mehr bringen und sicherlich keinen so einen großen Imageschaden nach sich ziehen.
Ich denke, das eine Rückzug immer noch möglich wäre.
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Ich bitte um Hilfe und Lösung.
Herzlichst LolaLola
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Ich hattenauch einen Alarm, aber kein Video dazu. Ich hatte zwar eine 1 auf der Cam aber keine Aufzeichnunf.
Ich bin leider nicht die einzige. Ich kenne auch schon welche, bei denen es gereicht hat und auf mobotix umgestiegen sind. ist zwar schon sehr teuer, aber dafür professionell.
Ich würde mal sagen Arlo, jetzt müsst ihr reagieren, befor das die Runde macht, das nicht aufgenommen wird, denn kaum einer bemekt das.
Gruss
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Hallo zusammen,
danke für eure Posts und verzeiht bitte die Wartezeit.
Könntet ihr mir bitte die Informationen aus diesem Beitrag mitteilen?
Verwendet ihr den Zeitplan oder wird der Modus manuell geändert?
Sobald ich mehr Informationen bezüglich dieses Problem habe, werde ich euch informieren. Ich würde auch die Informationen, die ich nachgefragt habe, von euch benötigen.
Danke.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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Ein neues Problem mit einer Kamera ist: die Kamera nimmt tagsüber alles in rot auf. Ich habe schon alles mögliche versucht, jedoch bleibt es so. Mein Ärger mir dem System wächst immer mehr. Ich hatte seit dem Kauf schon so viele Probleme.... was denn nun?
Ich bitte um schnellst mögliche Antwort! Herzlichsten Dank
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Vorab zur Info, wenn deine Kamera tagsüber einen Rotstich hat, dann ist der NACHTMODUS aktiviert, d.h. sie schaltet diesen nicht mehr ab - Du kannst nur einen Reset / Batteriedeckel öffnen, durchführen - mehrfach die Linse zuhalten - es müsste eine kleines Klacken zu hören sein - hilft das nicht und du hast noch Garantie, dann tuashce sie, es war ein beliebter und häufiger Fehler der 1. Serie !
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Hallo @LolaLola,
falls die Ratschläge von @edmundedtl nicht weiterhelfen, dann wende dich bitte an den Support.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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