Betreff: Kein Zugriff auf die Kameras

[lady-di81]

Hallo,

seit gestern haben wir Probleme mit unserer Arlo App. Kein Zugriff auf die Kameras. Das System haben wir auch schon vom Strom getrennt und neu gestartet---> leider kein Erfolg.

Hat jemand auch solch Probleme?

Freunde von uns haben auch Probleme auf Ihre Kameras zuzugreifen.

MFG

Diana

[kypernaut]

Auch bei mir kein Zugriff mehr auf die Basis- keine Einstellungen mehr möglich! steht im Status "Abrufen von Informationen"

[lady-di81]

Gut zu wissen...
Hab vorhin nochmal alles vom strom geklemmt. Jetzt kann ich wieder drauf zugreifen, aber leider weiss ich nicht, ob Bewegungen erkannt werden. Meine Freundin meint, bei ihr geht das nicht... ich werde es später nochmal testen

[AnnaB]

Hallo zusammen,

@lady-di81 kannst du bestätigen, dass das Problem bei dir ähnlich, wie in dem folgenden Thread ist?

Keinen Zugriff auf Modi

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[lady-di81]

Nein so war das bei uns nicht. Jetzt funktioniert fast alles wieder, nur das wie keine push Benachrichtigungen mehr bekommen. Es wird Bewegung erkannt, wir bekommen aber keine Meldungen. Irgendwas ist ja immer ...

[AnnaB · Accepted solution]

Hallo @lady-di81,

danke für dein Feedback.

Die Push-Nachrichten sollten mit der iOS Version 2.5.1 wieder ankommen.

Welche Version ist bei dir installiert?

Bezüglich der Version 2.5.1 haben manche Benutzer gemeldet, dass es Probleme mit der Anmeldung in der App gibt. Ich konnte das noch nicht nachstellen, da auf meinem Gerät das Update noch nicht verfügbar ist.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[lady-di81]

Hallo,

seit dem heutigen Update funktioniert alles wieder. Ich habe die Version 2.5.1

[AnnaB]

Hallo @lady-di81,

danke für dein Feedback.

Ich freue mich, dass das System bei dir funktioniert.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team