Kein Zugriff auf Netgear Basis Station VMB 3000

[patschone111]

Hallo,

leider haben wir keinen Zugriff mehr  auf die Basisstation( Netgear Basis Station VMB 3000)

Seit einigen Wochen kann man den Modus über Handy oder PC nicht mehr umstellen.

Schaltet man den Strom an der Basisstaion aus und wieder an, hat man mit viel Glück einmalig Zugriff.

Es kann in diesem Fall trotzdem vorkommen, das man die Kameras in der Software sehen und auch live schalten kann, obwohl die Basis nicht erreichbar ist ( sie wird immer als offline angezeigt bzw.  die Meldung `Status wird abgerufen`  erscheint).

Die drei Lampen leuchten durchgehend grün, so wie es vorher auch war.

Aber nach kurzer Zeit werden die Kameras wieder als offline angezeigt.

Bis vor ein paar Tagen konnte man zumindest nach 4-5 Zugriffversuchen  eine Umstellung an der Basisstation vornehmen. Auch das funktioniert nun nicht mehr.

Die Basis wurde mehrfach neu installiert  und ein Reset wurde auch bereits vorgenommen.

Hat jemand eine Lösung für dieses Problem?

MfG

[Slas]

Hallo @patschone111,

gehe mal die Schritte in diesem Artikel durch, vor allem die letzten Punkte 6-8.

Bei weiteren Problemen öffne einen Fall bei Arlo Support.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Mammolauda]

Hi.habe das selbe Problem, alles Reset durchgeführt, Internet, wlan alles ok. arlo komplett offline, alle led sind grün. Hab keinen zugriff, weder mit pc, oder smartfhone.

[Slas]

Hallo @Mammolauda,

also Deine Basisstation ist auch offline?

Wie leuchten die LED auf Deiner Basisstation?

Hast du einen langen Reset (20-30 Sekunden) der  Basisstation durchgeführt?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team