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Re: Impossible de se connecter sur https://arlo.netgear.com/#/

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Ray_78 Star
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Bonjour,

 

Je ne comprends pas tres bien :

En utlisant les memes parametres user + pwd je me connecte parfaitement sur l'appli android mais impossible sur website ?!

 

Par ailleurs doit on utliser le meme compte (user+pwd) pour le forum ?

 

Moi je suis un peu perdu.

Merci

Model: VMB3000|Arlo Smart Home Security

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Ray_78 Star
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Bon j'ai trouvé l'origine de mon probleme : Flash player et Kaspersky Anti-virus.

Kaspersky considerait Arlo comme une vulnerabilité !!

Je le signale pour les autres ...

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Ray_78 Star
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Bon j'ai trouvé l'origine de mon probleme : Flash player et Kaspersky Anti-virus.

Kaspersky considerait Arlo comme une vulnerabilité !!

Je le signale pour les autres ...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

PaulaB0 Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Ray_78,

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu !

 

Effectivement, l'antivirus Kaspersky peut causer les problèmes de ce type. Pour utiliser la page web, il est également nécessaire d'installer le Flash Player.

 

Le compte Arlo sur l'application n'est pas lié au compte sur le forum ; sur la Communauté, vous pouvez créer votre compte avec une autre adresse mail et/ou un mot de passe. 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo