Impossibile decodificare

[Nicoletta]

Non riesco a vedere le registrazioni. Compare la scritta IMPOSSIBILE DECODIFICARE

[AleksandraK]

Gentile @Nicoletta,

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Ha verificato se la stessa cosa viene visualizzata da un altro dispositivo?  Che dispositivo usa?

Il sistema operativo del suo telefonino oppure il browser del PC è aggiornato all'ultima versione?

Che versione dell'applicazione Arlo usa?

Da quando la problematica persiste?

Potrebbe aggiungere uno screenshot con l'errore?

Cordiali Saluti, 
Aleksandra
Team Arlo ​​​