Image Rose

[mastergoddot]

Bonjour

J'ai depuis plusieurs semaines une image rose sur une de mes 3 cameras. J'ai vu qu'il y avait déjà plusieurs sujets identiques. J'ai sorti les piles. J'ai attendu plusieurs jours sans pile. J'ai remis. Même résultat.Reboot de la station de base. Idem.

Pile utilisé: Duracell Ultra Lithium CR17345.

Date d'achat: 21 mars 2016

J'ai vu que vous demandiez d'envoyer en message priver plus d'info.

A qui? Et quelles infos?

Merci

Cordialement

[JustynaW · Accepted solution]

Bonjour @mastergoddot

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Il n’y a rien de particulier dans ces messages privés, c’est juste pour demander les informations qui ne peuvent pas être posté sur Forum.

Essayez encore de supprimer la caméra de votre compte et de la resynchroniser avec la station de base. Si le problème persiste n’hésitez pas à contacter directement le Support Technique. Vous aurez besoin de numéro de série de la caméra et une capture d’écran avec l’image rose prise par cette caméra.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo