Image Rose en journée sur caméra Arlo - impossible d'écrire au support

[NC41]

Bonjour,

j'ai de nouveau une image rose en journée sur ma caméra Arlo. J'ai essayé comme la dernière fois d'enlever les piles, de mettre des piles neuves, rien y fait.

J'ai voulu joindre le support à travers le formulaire dédié mais lors de la soumission de mon message, une erreur survient et mon formulaire n'est pas validé.

J'ai déjà eu ce problème de vision rose qui n'a pu être résolu que par un échange standard de matériel. Cela fait quand même deux fois, vu le prix d'achat je m'attendais à mieux niveau qualité

Que faire pour retrouver une image correcte la journée?

Merci d'avance

[PaulaB0]

Bonjour @NC41,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je suis désolée que votre problème revient. L'image rouge est visible même quand la caméra se trouve à l'intérieur ?

Je vous conseille de contacter notre support technique par téléphone. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption. N'hésitez pas à mentionner que vous nous avez déjà contacté avant. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo