Il dispositivo non è collegato 48E3577GA183A

[damerler]

Buongiorno,

ho un problema di connessione con il mio dispositivo Arlo. Nonostente tutte le luci siano sul verde, appena mi collego dal portale o dal tablet, l'applicazione mi dice che la base Arlo non è collegata. Notare che la base è direttamente collegata al router per cui non è un problema di porte, almeno credo. La cosa strana è che ha sempre funzionato, sol oda alcuni giorni mi è impossibile accedere alle telecamere e controllare casa mia. Cosa alquanto sgradevole. Vi pregherei pertanto di darmi una mano o qualche suggerimento in proposito. Grazie.

Davide Merler

[ElisabettaL]

Gentile @damerler,

grazie per il post e benvenuto nella Community!

Che gestore internet ha?
Quante e quali LED  sono accesi e verdi nella stazione base?

E' successo qualcosa prima che la stazione base andasse offline (interruzione di corrente e/o internet)?

Può intanto leggere questo articolo La stazione base Arlo è offline. In che modo posso risolvere il problema?

Cordiali Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR