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Buongiorno,
da qualche giorno il sistema mi dice dispositivo offline per le due telecamere.
I led sono tutti verdi, ho provato a resettare ma il risultato non cambia.
Cosa posso fare???? grazie
Risolto Andare alla soluzione.
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Gentile @Bepino,
Benvenuto nella Community
Il sistema risulta offline, non solo le videocamere.
L'ha spento lei?
Le chiederei di riprovare un factory reset:
-Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione
-Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro
- Attendere che i primi due LED diventino verdi (se anche il LED delle videocamere è verde il reset non è andato a buon fine)
- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate
- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Gentile @Bepino,
Benvenuto nella Community
Il sistema risulta offline, non solo le videocamere.
L'ha spento lei?
Le chiederei di riprovare un factory reset:
-Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione
-Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro
- Attendere che i primi due LED diventino verdi (se anche il LED delle videocamere è verde il reset non è andato a buon fine)
- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate
- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Domank provo di nuovo l soluzione proposta ma non va bene quando un sistema di sicurezza non e’ affidabile
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Gentile @VuBi,
Benvenuto nella Community.
La stazione base adesso risulta online. Riscontra ancora il problema?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Gentile @VuBi,
mi dispiace per il problema e spero riesca a risolvere presto.
Solo per sicurezza le chiederei se ha sincronizzato nuovamente le videocamere alla stazione base, come fatto la prima volta.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Gentilissimo @VuBi,
il sistema risulta correttamente online.
Ci conferma che ha risolto il problema?
Se sì, pouò condividere la soluzione?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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l'ho fatto e ho risolto.
grazie