HW-Version VMB3010r2 Seriennummer 48E********* Firmware 1.10.0.8_22190

[Poppi73]

Hallo, ich, Poppi73, brauche Eure Hilfe. Seit gestern lassen sich aufgezeichnete Videos nicht mehr öffnen (Ladevorgang wird nicht abgeschlossen). Der Internetbrowser EDGE hatte sich aufgehängt und ich musste Windows10 neu starten. Daraufhin die Basisstation vom Konto entfernt, resettet, alles neu installiert, Kameras neu eingerichtet, sie funktionieren im Livebild und in der Aufnahme per Zeitplan wie gewünscht. Die Aufnahmen lassen sich jedoch nicht öffen -s. o.

Hat jemand eine Idee, was ich tun kann? Danke für Eure Anregungen.

[AnnaB]

Hallo @Poppi73,

hast du auch andere Webbrowser wie z. B. Chrome oder Internet Explorer oder die Arlo mobile App getestet?

Ist der Flash-Player im Browser aktiviert?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team