Geolocalizacion no detecta móvil

[Fer_mk5]

Buenas, he programado el modo de geolocalización. Con mi móvil funciona perfectamente, pero con el móvil que le otorgo acceso y derechos de administrador, cuando activo la geolocalización estando el móvil en casa, lo detecta correctamente, cuando sale de casa también lo detecta( ya que muestra fuera de rango) pero cuando vuelve a entrar ese móvil solo en casa no se cambia al modo en casa por si solo. Obligándonos a marcar el modo desactivado ya que se quedan siempre activadas las cámaras.

[EnaP]

Buenas @Fer_mk5,

Lamentamos saber que experimenta problemas con Geofencing, podría indicarnos si el problema se presenta con dispositivos Android o iOS?

Quedamos atentos a su respuesta.

Saludos, 

EnaP

NETGEAR Team

[Fer_mk5]

Ocurre con IOS. En concreto iPhone 6s. Pero es que lo encuentro extraño que detecte que se va de casa, pero no que vuelva. En la configuración de geolocalización donde aparecen los dispositivos activos, están los 2 móviles correctamente activados

[Fer_mk5]

Actualizo información. Ahora mismo yo estoy fuera de casa, y acaba de llegar el móvil “problemático”. Me meto en la configuración de geolocalización y veo que si que detecta que ese móvil está dentro del área, sin embargo saltan los avisos de movimiento constantemente. Inclusive si selecciono que en modo hogar: desconectado.

Que puedo hacer? Por favor necesito una solución.

[EnaP]

Buenas @Fer_mk5,

Intente cambiar el nombre de su dispositivo iOS a algo sin caracteres especiales, espacios, etc. (Ejemplo: JamesCIphone) y vuelva a probar el proceso de configuración Geolocalización.

Quedamos atentos a su respuesta.

Saludos, 

EnaP

NETGEAR Team 

[Ramosand]

Hola yo tengo el mismo problema con equipos android

[Fer_mk5]

No es un caso aislado. Tengo una amigo con el mismo problema. Al final yo lo solucioné trasteando configuración. Desmarcando los dispositivos habilitados. Guardando. Y volviendo a habilitarlos y volviendo a guardar. También reinicicie el router netgear.

[Fer_mk5]

Bueno pues tras 2 semanas de correcto funcionamiento, vuelvo al mismo problema sin motivo alguno. Sin tocar la configuración ni nada, ha decidido volver a no detectar el segundo Movil.
La verdad que gastarte un buen dinero en estos equipos y que por parte de los desarrolladores no den solución a este problema que estamos teniendo todos los usuarios( por lo que estoy leyendo en la red), no es de recibo. Ya que para mi es una de las opciones más importantes, y entre otras cosas una de las razones también de escoger estos equipos.

[carlos-neuro]

Hola yo tengo el mismo problema que todos. Al principio funcionaba bien y ahora ya no detecta mi teléfono cuando llego a casa o salgo de ella. Ya intente reset al comando e instale nuevamente desde cero la aplicación y continua con él problema. Necesito una solución ya que así no me sirve la cámara e invertí mucho dinero en ella

[EnaP]

Buenas @carlos-neuro,

En este momento se están presentando algunos inconvenientes con esta función, pero nuestro equipo de ingeniería trabaja para poder solucionarlo.

Saludos, 

EnaP

NETGEAR Team

[Fer_mk5]

Actualmente la función de geolocalización funciona correctamente!
Agradecimientos al equipo de ingeniería!

[EnaP]

Buenas @Fer_mk5,

Nos alegra que el inconveniente se haya solucionado.

Si consultas adicionales no dude en contactarnos nuevamente.

Saludos, 

EnaP
NETGEAR Team