Geofencing, zonenerkennung der aktivierten Geräte = Smartphones ohne Funktion

[HER]

SW Version 2.1.2 vom 27.7.2016

Die zu benachrichtigen eingetragenen beiden Smartphones werden als innerhalb der Zone erkannt, obwohl sie ausgeschaltet sind. Umgekehrt meldet die eine Arlo Q, dass bei eingeschalteten und ins WLAN eingebuchtet Geräten diese außerhalb der Zone sind. 

Wie kann das korrigiert werden?

Ohne Erfolg waren:

reboot smartphone, WLAN aus / ein am Smartphone, reboot Arlo Basisstation, Geofencing konfigurieren und neu speichern

[AnnaK]

Hallo @HER,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Welche Smartphones genau verwendest Du im Zusammenhang mit Arlo?

Hast Du in den Einstellungen von Geofencing geprüft, ob die Einstellungen auf der angezeigten karte stimmen und Du bzw. das Smartphone dort ordnungsgemäß innerhalb/außerhalb der Zone angezeigt wird?

Welche OS Version ist noch auf den Geräten installiert.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

[HER]

Hallo,

es handelt sich um ein Samsung S6 Edge und ein Samsung Galaxy Model SM N910F, beide Android 6.0.1,

Adresse und Radiusanzeige im Geofencing stimmen exakt.

beim S6 steht als Status in grau N/A, beim Galaxy "außerhalb der Zone", obwohl beide im WLAN eingebucht sind wenn ich mir das auf dem heute zusätzlich mit der App versehenen iPad ansehe. Auf dem administrativen Smartphone S6 wird ein Smartphone in und eines außerhalb der Zone gemeldet (Modus, aktivierte Geräte). Selbst ein Ausschalten des Smartphones wird nicht bemerkt.

Bis  vor einer Woche etwa funktionierten Zeitplan und Zonenerkennung beim Geofencing. Dann habe ich auf dem Admin-Smartphone das App Update installiert.

An dem Satz "Never Touch a Running System" scheint etwas dran zu sein.

[AnnaK]

Hallo @HER,

danke für die Rückmeldung!

Mit welchem von diesen Geräten wurden die Geofencing - Einstellungen vorgenommen?

Testweise könntest Du die Einstellungen noch von einem anderen Endgerät aus vornehmen und schauen, ob die Geräte wieder richtig erkannt werden. 

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[HER]

Hallo Anna,

weiteres Gerät (also 3.) zur Administration eingerichtet und berechtigt. Bisher im Geofencing eingetragene Geräte mit neuem Gerät (iPad) entfernt. Gespeichert. Neu eingetragen. Neustart.

Auf Arlos und der Arlo-Q jeweils durchgeführt.

Zuerst erscheint dann bei beiden Smartphones "N/A". Später werden beide wieder "innerhalb der Zone" erkannt.

Test der Funktion

Ziel ist : Aktivieren wenn abwesend, wenn anwesend dann Zeitplan anwenden;

ABER

Wir sind außerhalb der Zeitplanung für aktiviert. Obwohl beide Smartphones "innerhalb der Zone" erkannt werden (bei Arlos und der Arlo-Q) bleibt die Q Aktiviert. Nach Zeitplan für die Q wäre ebenso wie für die Arlos deaktiviert anzuwenden.

Die Kontrolle dieser Fehlfunktion habe ich übrigens am Stück gefilmt. 

FAZIT:

Geofencing funktioniert nicht richtig. BETA Versionen sind eben nicht marktreif. 

[AnnaK]

Hallo @HER,

hast Du testweise auch einen Test mit folgenden Modi durchgeführt?:

Anwesend - Modus: Deaktiviert

Abwesend - Modus: Aktiviert

Es gibt mehrere Nutzer hier, die ein Problem mit Geofencing und Zeitplan feststellen konnten. Dies wurde auch von uns weitergeleitet. 

Viele Grüße

Anna

Arlo Team