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Funzione registrazione live non presente

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Daniel_Albertin
Aspirant
Aspirant

Ciao,

ho acquistato 4 Essential ma non è possibile registrare dall app. Manca il pulsante .... 

5 RISPOSTE 5
JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Daniel_Albertin,

 

La ringraziamo per il post e benvenuto/a nella community Arlo!
 

Se si riferisce al tasto di registrazione manuale, potrebbe gentilmente allegarmi uno screenshot che mostri l'assenza del pulsante? Può allegarlo pigiando sull'iconcina a forma di macchina fotografica.

 

Inoltre, il pulsante da web (my.arlo.com) è invece visibile?

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

Daniel_Albertin
Aspirant
Aspirant

Daniel_Albertin_0-1662036425715.png

 

Daniel_Albertin
Aspirant
Aspirant

Anche le notifiche non vengono registrate nella libreria.

Daniel_Albertin
Aspirant
Aspirant

Daniel_Albertin_0-1662036919012.png

non è possibile attivare la funzione registra video

 

JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Daniel_Albertin,

 

grazie per gli screenshot allegati.

 

L'iconcina della registrazione manuale è quella a forma di cerchio dentro un altro cerchio; all'interno della schermata dello streaming è la seconda a partire da sinistra, a destra della lente d'ingrandimento. Cliccandola, cosa succede? Viene registrato un filmato nella libreria?

 

Potrebbe confermarmi le sue camere Arlo hanno ancora il loro periodo di prova attivo? Oppure, se già scaduto, ha acquistato un piano Arlo Secure? 

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo