Betreff: Firmware Update manuel nicht möglich VMC3030, keine Aufzeichnung, keine Email

[vonundzu10]

Hallo

Es werden seit längerem bei Bewegung keine Email Nachrichten geschickt und auch keine Aufnahmen aufgezeichnet. System somit unnütz. Habe gelesen man sollte mindestens 1.7 Firmware haben? Ist das vielleicht der Grund?

Meine Basisstation hat nur 1.3.2078, die Kameras 1.2.2688, 1.12074.

Die Anleitung für manuelles Update entspricht nicht den Funtionen, es wird kein Firmware "Update-Button" angezeigt. Ein Reset hat daran auch nichts geändert. Es ist auch egal 

ob ich mit App oder am PC versuche.

Bitte um Hilfe

LG Reinhard

[SylviaD]

Hallo @vonundzu10,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Es ist eine ältere Firmwareversion auf Deinem Arlo System installiert - daher kannst die angemessenen Artikel nicht finden.

Die Updates sollten automatisch zwischen 3-5 Uhr in der Nacht stattfinden. Lass das System über die Nacht eingeschaltet und die Firmwares sollten sich aktualisieren.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[vonundzu10]

Hallo Sylvia,

es läuft jetzt seit 24h durch, somit auch über Nacht...leider kein Update. Was kann ich noch tun?

[SylviaD]

Hallo @vonundzu10,

melde Dich an den Arlo Support - die Experten werden Dir weiterhelfen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team