Essential Spotlight

[Rachel90]

Bonjour, 

J'en peux plus. Je tente désespérément de réinstaller mes 3 caméras. Elles étaient complètement déchargées car pas eu d'utilité directement dans ma nouvelle location. 

Impossible de connecter malgré des reinitialisations d'usine et plusieurs jours de charge avec les câbles adaptés. 

Je sais plus quoi faire?

Est-ce que quelqu'un aurait une idée supplémentaire ?

[PaulaB0]

Bonjour @Rachel90,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez préciser le modèle de vos caméras ; il est indiqué sur l’étiquette à l’intérieur de la caméra (VMC…). Lorsque vous les connectez avec le câble de charge, un voyant s’allume-t-il?

Lorsque vous essayez d'installer vos caméras dans l’application, à quelle étape rencontrez-vous un problème ? Un message d’erreur s’affiche-t-il ? Veuillez noter que votre téléphone doit rester connecté à votre réseau Wi-Fi pendant toute la durée de cette procédure.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo