Enregistrement arlo essential sur base Arlo VMB4500r2

[bpsan33]

bonsoir, 

j'ai bien connecté une clef USB, puis formaté mais rien n'y fait ma camera arlo essential A5D2127NA3D62 n'enregistre rien.

Merci de votre aide

[bpsan33]

bonjour,

Appel du support ce matin, conversation coupée et pas de rappel du support alors qu'il m'avait demandé mon numero !!!

En continuant mes investigations, ca enregistre bien sur la clef. Donc la question est comment visualisé les video de mon application ? Dans bibliotheque il n'y a aucunb fichiers de visible 

D'avance mercipour votre aide

[PaulaB0]

Bonjour @bpsan33,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous reçu votre numéro de dossier ? Pouvez-vous me l'envoyer par message privé ? Si vous ne l'avez pas, vous pouvez m'envoyer votre adresse email et j'étudierai ce problème avec notre ligne.

Pour pouvoir visionner ces vidéos dans l'application, vous devez configurer l'accès direct au stockage. Malheureusement, la station de base VMB5000 ou VMB4540 est requise. Voici notre article à ce sujet : Qu'est-ce que l'accès direct au stockage et comment l'utiliser pour les enregistrements vidéo Arlo ?...

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo