Daniel70x

[Daniel70x]

Hola mi problema es: la base esta conectada al router con 1 gb de velocidad, pero la cámara PRO3 no funciona correctamente. no puedo ver la cámara en directo

Pueden ayudarme porfavor

[StephenB]

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@Daniel70x wrote:

Hola mi problema es: la base esta conectada al router con 1 gb de velocidad, pero la cámara PRO3 no funciona correctamente. no puedo ver la cámara en directo

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Is it not in your device list?

If it is there, is the status on-line and charged?

Have you tried removing the battery, and then reinserting it?

[CarlosL]

Hola @Daniel70x,

Gracias por contactarnos. 

¿Tienes el mismo problema con la transmisión en vivo en el navegador o solo en la aplicación? ¿Puedes por favor informarme cuál es tu velocidad de carga? Puedes comprobarla aquí: speedtest.net

Si es posible, ve a la configuración de tu enrutador y verifica si los puertos 443 y 80 están abiertos, ya que esto podría causar problemas en la transmisión en vivo. Consulta nuestro artículo para obtener otros consejos que podrían ayudarte.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo