Connexion home iPhone

[Marie0826]

Je n’arrive pas à connecter ma caméra à l’appli iPhone home, le QR code n’est pas détecté. Comment puis-je faire, merci

[StephenB]

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@Marie0826 wrote:
Je n’arrive pas à connecter ma caméra à l’appli iPhone home, le QR code n’est pas détecté. Comment puis-je faire, merci

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Are you hearing the chime?

If not, try slowly moving the phone around - that often helps.  Move it closer/further away, and also shift it around in the field of view.

[PaulaB0]

Bonjour @Marie0826,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quelle caméra avez-vous ? Vous pouvez vérifier le modèle sur l'étiquette à l'intérieur de la caméra (VMC...). Est-ce que votre caméra est connectée sur la station de base/SmartHub ou directement au réseau wifi de votre réseau ? Si j'ai bien compris, vous essayez de la connecter sur l'application HomeKit ; avez-vous le même problème avec les autres appareils ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo