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Conexión con las cámaras es inestable

Tengo una conexión intermitente con mis cámaras, ¿Qué puedo hacer?

Mensaje 1 de 4

Soluciones aceptadas
Arlo Employee

Re: Conexión con las cámaras es inestable

Buenas ArloNovato

 

Primero, sería preferible que verifique si las cámaras se encuentran actualizadas, luego verifique si en su hogar hay una gran cantidad de conexiones WiFi, ya que esto podría estar causando interferencia, por esta misma razón es preferible que verifique el canal del router de su hogar, ya que esto podría evitar esta interferencia. También como sugerencia final podría verifcar la distancia en la cual está colocando la camará o los posibles bloqueos que podría estar causando la inestabilidad de la conexión. 

 

Usted podrá encontrar información importante acerca de la señal inalámbrica de sus cámaras en el artículo: ¿Cómo se interpreta la potencia de la señal de las cámaras Arlo? 

 

Saludos,

Jose

Arlo Team.

Mensaje 2 de 4

Todas las respuestas
Arlo Employee

Re: Conexión con las cámaras es inestable

Buenas ArloNovato

 

Primero, sería preferible que verifique si las cámaras se encuentran actualizadas, luego verifique si en su hogar hay una gran cantidad de conexiones WiFi, ya que esto podría estar causando interferencia, por esta misma razón es preferible que verifique el canal del router de su hogar, ya que esto podría evitar esta interferencia. También como sugerencia final podría verifcar la distancia en la cual está colocando la camará o los posibles bloqueos que podría estar causando la inestabilidad de la conexión. 

 

Usted podrá encontrar información importante acerca de la señal inalámbrica de sus cámaras en el artículo: ¿Cómo se interpreta la potencia de la señal de las cámaras Arlo? 

 

Saludos,

Jose

Arlo Team.

Mensaje 2 de 4
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Aspirant

CONEXION CAMARA Arlo con 2 cámaras HD (VMS3230)

HOLA: TENGO UN SISTEMA ARLO CON DOS CAMARAS HACE DOS MESES..HASTA AHORA HA FUNCIONADO PERFECTAMENTE, PERO RECIENTEMENTE UNA CAMARA HA PERDIDO LA CONEXION CON EL ROUTER. NO LA CONSIGO ENCENDER NI TAMPOCO FUNCIONA EL DETECTOR DE MOVIMIENTO. TIENE DE RAYAS DE COBERTURA Y SE ENCUENTRA A MENOS DISTANCIA DEL ROUTER QUE LA OTRA CAMARA QUE ES INFALIBLE. ¿QUE DEBO HACER? ¿PORQUE ANTES FUNCIONABA Y AHORA NO?. GRACIAS

Model: Arlo Wire Free
Mensaje 3 de 4
Arlo Employee

Re: CONEXION CAMARA Arlo con 2 cámaras HD (VMS3230)

Buenas CONEXIONES,

 

Primero,  sería recomendable verificar el estado de las baterías en la cámara y de ser necesario realizar el cambio de las mismas. También podría realizar los siguientes pasos:

1. Reinicie su cámara abriendo y cerrando la tapa del compartimiento de las baterías. Una vez cerrado el compartimiento de la tapa de las baterías puede conocer el estado de la cámara verificando la información en este enlace.

2. Sincronice nuevamente la cámara con la estación base, puede realizar una Prueba de Detección de Movimiento y verifique que el LED de la cámara parpadee en color naranja cuando detecte el movimiento. 

 

Esperamos la información sea de ayuda, quedamos a la espera de que nos indique si su inconveniente se resuelve y cualquier otra consulta no dude en realizarla.

 

 

Saludos,

Jose

Arlo Team

 

 

Mensaje 4 de 4