Caméra n'enregistre plus

[Colinette]

Bonjour,
Subitement la caméra n'enregistre plus...
Et les piles sont encore OK.
Merci pour votre retour.

[JustynaW]

Bonjour @Colinette

Félicitations pour votre premier message sur le forum Arlo.

Pourriez-vous préciser ce qui se passe exactement avec la caméra ? Elle n’enregistre pas suite à la détection de mouvement ou pas du tout ? Avez-vous un message d’erreur ? Depuis quand vous avez ce souci ?

Combien de caméras avez-vous au total ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Colinette]

Bonsoir,

C'est étrange. Nous avons deux caméras extérieures. Une au sud et l'autre au nord. Celle du sud n'est pas configurée pour la détection de mouvement. Seulement en live. Elle fonctionne correctement.

Celle du nord elle, détecte et enregistre les mouvements. Ele est programmée selon un planning établi. Et pendant un jour seulement, elle a enregistré correctement jusqu'à une certaine heure, puis elle n'a plus détecté les mouvements, seulement la vision en live fonctionnait.

Cela a duré juste un jour et depuis elle fonctionne et fait son travail a nouveau correctement. 

[ValerieD]

Bonjour @Colinette,

Merci de nous avoir fait part de façon détaillée de votre souci. Je suis heureuse d'apprendre que le souci a cessé de lui-même. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau au cas où celà se reproduirait.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear