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Caméra NB

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JCLAPATATE
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Bonjour

J'ai acheté il y a quelques semaines un pact 2 caméras. Depuis quelques jours, il y en a une qui est en NB. J'ai retiré les piles comme indiqué dans la rubrique communauté. Rien ne change

Vous pouvez m'appeler au XXXXXXXX (message édité par un modérateur)

Merci

1 RÉPONSE 1
Al-ex
Arlo Employee Retired

Bonjour @JCLAPATATE

 

Merci pour votre message. 

 

Dans un premier temps, je vous indique avoir supprimé votre numéro de téléphone, pour ne pas que vous soyez importuné. 

 

Concernant votre caméra, le noir et blanc indique qu'elle est passée en mode vision nocturne.

 

Observez-vous des LED infrarouge allumées sur votre caméra ? Comme sur la photo suivante, par exemple : http://www.gearhack.com/docs/Home%20Security/Netgear%20Arlo%20Review.html.files.hidden/IR%20LEDs%20%...

 

Avez-vous essayé d'intervertir la position de vos deux caméras ? La même caméra est-elle toujours en noir et blanc, indépendamment de sa position ? 

 

Bonne journée !

 

Alex

Arlo Support Team