CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO

[fred]

Bonjour, je suis dans l'impossibilite de me connecter a mon espace Arlo. 

[JustynaW]

Bonjour @fred

Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails ? Quel message d’erreur avez-vous ? Quel appareil utilisez-vous ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[fred]

Bonjour,jai la station arlo de base avec trois cameras . La connexion a l'appli avec mon mac est impossible ,

[ValerieD]

Bonjour @fred ,

Donc vous avez le système Arlo et vous utilisez un Mac.

Quel navigateur utilisez-vous?

Avez-vous un message d'erreur?

Cela fonctionne t il sur votre smartphone?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[fred]

Bonjour , non pas de message d'erreur, navigateur safari . Et je nai pas de message d'erreur, la page avec l'oiseau s'ouvre et reste telle quelle.Ok sur mon smartphone par contre .(?)

[ValerieD]

Bonjour @fred ,

Est-ce une première installation?

Cela fonctionnait-il avant?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear