Bug Essential

[Laurent42290]

Salut

• Ma caméra essential s'est supprimée toute seule 
• J'ai appliqué la procédure pour la connecter au smart hub... 
• Depuis elle tourne sans cesse :lumière bleue faible puis forte 2 secondes, un clac qui indique l'ouverture du focus, puis les 2 Led rouge s'allument, elle fait ça depuis 1 heure.
• Help
• Très déçu pas le sav inexistant de arlo, la prochaine fois je prendrai du xiaomi

[PaulaB0]

Bonjour @Laurent42290,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez réinitialiser votre caméra en suivant nos instructions de cet article : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?

Pendant la configuration, vérifiez que votre téléphone reste connecté uniquement au réseau Wi-Fi de la box. Les autres connexions doivent être bloquées sur votre appareil mobile pour pouvoir configurer la caméra.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo