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GHOU
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Bonjour

alors que j'ai connecté un disque dur à la base Arlon avec succès. Je ne parviens pas à accéder à la bibliothèque arlo , le message est depuis plus d'un mois:

une erreur est survenue lors de l'obtention de votre bibliothèque. L'équipe Arlo est en train de résoudre ce problème. 

REESAYER.

 

Pourriez vous me dire ce que je peux faire pour accéder à cette bibliothèque ?

merci

cordialement

GHOU

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @GHOU,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Quel appareil utilisez-vous pour regarder la bibliothèque ? Est-ce que le problème persiste quand vous utilisez un ordinateur ? Je vous propose de réinstaller une application et de supprimer les cookies de votre appareil mobile.


De plus, veuillez vérifier si votre station de base est bien à jour ; la version du firmware se trouve dans les paramètres sur votre compte.

 

Merci de me tenir informée ! 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo