Arlo wird weder von PC noch von der App gefunden

[nikki1407]

Hallo,

habe gestern versucht die Basisstation mit meinen Android Handy bzw. PC zu verdinben. Beides geht nicht. Habe auch einen Reset, bei angeschlossener Basisstation probiert. Leider ohne Erfolgt. Die drei Lampen leuchten grün.

Woran kann es noch liegen?

Nikki

[nikki1407]

Hallo,

haben die Arlo Wire Free mit einer Kamera.

Weder die App noch der PC findet die Basisstation. Haben die Basisstation bereits resetet und neugestartet, aber trotzdem wird nichts gefunden.

Alle drei Lampen leuchten grün.

Was können wir noch tun?

Vielen Dank für die Antwort

[AnnaK]

Hallo @nikki1407,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Wie hast Du den Reset durchgeführt? Nach einem Reset sollen lediglich zwei LED's - Power und Internet - leuchten.

Ich würde Dir Folgendes empfehlen:

1. Schließe die Basisstation direkt an den Hauptrouter an. Das Endgerät, mit dem die Instalaltion durchgeführt wird, verbinde via LAN oder WLAN mit dem gleichen Router
2. Resette die Basisstation: halte den Resetknopf für 30 sec. gedrückt. Danach starte die Basisstation neu und warte ab bis die zwei linken LED's wieder grün aufleuchten.
3. Installiere das System : Greife auf die App oder die https://arlo.netgear.com/#/login Seite über einen Internet Browser eines Computers/ MAC OS(Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome oder Safari) zu, um das System zu installieren. Wähle 'Neues System einrichten'
4. Nachdem die Seriennummer erkannt wurde, synchronisiere die Kameras: 
Starte die Kamera am besten neu (öffne und schließe die Batteriefachabdeckung), platziere diese 30-100cm von der Basisstation entfernt, drücke einmal kurz die Sync.-Taste an der Basisstation (halte diese NICHT gedrückt) und anschließend drücke die Sync-Taste an der Kamera. Die LED der Kamera soll anfangen blau zu blinken, dann blinkt sie immer schneller und geht sie aus - das bedeutet, dass die Synchronisierung erfolgreich war.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team