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Bei mir das gleiche. Basisstation "offline" Habe die Basisstation resetet, leuchtet nun wieder grün aber immer noch nicht mit dem Internet verbunden. SERVER-FEHLER?
schalts mal aus... start in der zwischenzeit mal deinen router bzw. dhcp server neu und schalts dann ein... mehr kannst in der zwischenzeit nicht machen 🙂
schalts mal aus... start in der zwischenzeit mal deinen router bzw. dhcp server neu und schalts dann ein... mehr kannst in der zwischenzeit nicht machen 🙂
prüf dann, ob die station eine ip hat und ping die mal...
Einschalten, ausschalten, pingen... die Supportanfragen häufen sich! Gehts eigentlich noch??? Eines ist wohl klar: keiner hat was verändert und plötzlich funzt die Sache nicht mehr!!! Habe mal grad ein 800 Euronen in dieses Sicherheitssystem gesteckt und nach 2 Wochen läuft nichts mehr!? Was soll das denn...!
sorry für alle Unannehmlichkeiten. Am Sonntag gab es einen Serverausfall und wir haben an der schnellen Lösung gearbeitet. Die Server mussten neugestartet werden, deswegen waren Arlo Systeme offline.
Unsere Ingenieure bemühen sich seitdem darum, dass solche Ausfälle nicht wieder passieren.
@Udo11, @soundful, @110, @Olra2 Arbeitet jetzt alles bei Euch oder ist Eure Basisstation immer noch offline?
Falls jemand einen Reset gemacht hat, muss das ganze System neu aufgesetzt werden:
1. Die Sync-Taste gleichzeitig mit der Reset-Taste 20 Sekunden lang gedrückt halten.
2. Beim Arlo Account einloggen 3. Einstellungen --> Kontoeinstellungen --> Abonnement --> Basisstation hinzufügen. 4. Es soll die Seriennummer der Basisstation mit der Zeitzone (GMT +1 Paris, Frankreich) erscheinen. Auf "Weiter" klicken. 5. Die Kameras neu synchronisieren.
sorry für alle Unannehmlichkeiten. Am Sonntag gab es einen Serverausfall und wir haben an der schnellen Lösung gearbeitet. Die Server mussten neugestartet werden, deswegen waren Arlo Systeme offline.
Unsere Ingenieure bemühen sich seitdem darum, dass solche Ausfälle nicht wieder passieren.
@Udo11, @soundful, @110, @Olra2 Arbeitet jetzt alles bei Euch oder ist Eure Basisstation immer noch offline?
Falls jemand einen Reset gemacht hat, muss das ganze System neu aufgesetzt werden:
1. Die Sync-Taste gleichzeitig mit der Reset-Taste 20 Sekunden lang gedrückt halten.
2. Beim Arlo Account einloggen 3. Einstellungen --> Kontoeinstellungen --> Abonnement --> Basisstation hinzufügen. 4. Es soll die Seriennummer der Basisstation mit der Zeitzone (GMT +1 Paris, Frankreich) erscheinen. Auf "Weiter" klicken. 5. Die Kameras neu synchronisieren.
Viele Grüße
Marta
Arlo Team
hier sollte man künftig sofort Bescheid gegeben, wenn sowas passiert !!!! das ist aus meiner Sicht das Mindeste... es haben sicherlich jede Menge User sinnlos Zeit verplempert, weil eine einfache Info fehlte! sg
hier sollte man künftig sofort Bescheid gegeben, wenn sowas passiert !!!! das ist aus meiner Sicht das Mindeste... es haben sicherlich jede Menge User sinnlos Zeit verplempert, weil eine einfache Info fehlte! sg
