Basisstation blinkt immer wieder orange

[wum42]

Den Theard gab es schon mal (08/2023), wurde aber geschlossen.

Hier der Text:

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Ich habe schon alle betreffenden Threads gelesen, denke ich.

Es kommt immer wieder zum Ausfall der Basisstation. Sie blinkt dann ca. 5 Minuten orange, dann wird sie wieder blau.
In der Orangephase werden natürlich keine Videos gemacht, daher fehlen immer mal wieder Aufnahmen.
Das passiert ca. 1-2 mal täglich schätze ich.
Neuste Firmware ist drauf, zurückgesetzt habe ich sie gerade gestern und alle Kameras neu verbunden.
Für eine Sicherheitskamera ist das eigentlich ein NoGo!
VMB 4500. Hat noch wer ne Idee?

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Bei mir ist es das VMB 5000, mit dem gleichen Problem. 

[JustynaO]

Hallo @wum42,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bitte beachte, dass das Arlo System eine stabile Strom- und Internetverbindung für einwandfreies Funktionieren benötigt. Welche Upload-Geschwindigkeit bietet dein WLAN-Netzwerk (überprüfe dies auf speedtest.net)?

Ich empfehle dir Folgendes:

- führe eine WLAN-Analyse durch und wähle einen optimalen WLAN-Kanal aus

- reserviere eine feste IP-Adresse für den SmartHub in deinem Router

- öffne die Ports 80,443 und 123. 

Sollten die Schritte keine Änderung bringen, melde dich bei unserem Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support

2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"

3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an

4. Wähle die für dich passende Kontaktoption. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team