Base hors ligne

[Filsoleil]

Bonjour. Ma base est indiquė hors ligne alors qu'elle est sous tension et connectée à internet (d'autres appareils utilisent la même box et vont sans problème sur internet. Les 2 caméras semblent bien communiquer avec la base mais comme celle ci est hors ligne: impossible accéder aux images.

j'ai éteint puis rallumé mais rien n'y fait. Auriez vous une solution?

merci d'avance.

cordialement.

[JustynaW]

Bonjour @Filsoleil

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message.

Quel est l’état de voyants sur la station de base ? Avez-vous changé quelque chose dans votre réseau ?

Voici un article qui explique ce qu’il faut vérifier, ce qu’il faut faire…

Ma station Arlo est hors ligne, que faire ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Filsoleil]

Bonjour. Non, je n'ai rien changé dans  ma configuration. Cela marché et sans rien toucher la base apparaît toujours hors-ligne. Le voyant Internet semble orange.  Que faut-il faire ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement. 

[JustynaW]

Bonjour @Filsoleil

Si le voyant Internet est orange cela veut dire que la station n’est pas connectée à Internet.

Avez-vous fait toutes les manipulations de l’article que je vous ai envoyé ?

Si oui, et la station est toujours hors ligne, je vous invite à contacter le support technique.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo