Bannwil

[Erhar]

Heute Mitternacht habe ich Abo verlängert dann eingeloggt.Jemand hat noch zu griff auf meine Kamera.Und das ist sehr veängstigend.Wet das auch immer ist wie kann das sein.Bitte helfen Sie mir 

[StephenB]

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@Erhar wrote:

Jemand hat noch zu griff auf meine Kamera.

How do you know that?

Any idea how they got access???

[JustynaO]

Hallo @Erhar,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Könntest du bitte genauer beschreiben, was passiert ist?

Hast du dich bei deinem Arlo Konto mit einem Webbrowser (my.arlo.com) an einem PC oder Laptop angemeldet, um dein Arlo Secure Abonnement zu verlängern? Bist du dabei in der Arlo Secure App eingeloggt worden? Es kann nur ein Endgerät bei dem Arlo Konto angemeldet sein. Wenn du dich an einem anderen Gerät gleichzeitig einzuloggen versuchst, wirst du bei dem ersten Gerät automatisch abgemeldet.

Dein Arlo-Konto ist mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert, und du wirst jedes Mal benachrichtigt, wenn von einem nicht autorisierten Gerät auf dein Konto zugegriffen wird.
Weitere Informationen über Zwei-Faktor-Verifizierungsmethoden findest du hier: Was ist zweistufige Verifizierung, und wie richte ich sie bei Arlo ein?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team