BASE VMB4000

[Jcmendez1]

no puedo conectar una una nueva base VMB4000, cuado quiero agregar no me lo reconoce y esta en la misma Red,, que puedo hacer? debo actualizar????

[CarlosL]

Hola @Jcmendez1,

Gracias por contactarnos.

Por favor, realiza un reinicio de la estación base siguiendo los pasos descritos en este artículo de soporte: ¿Cómo puedo restablecer mi Arlo SmartHub o Arlo Base Station a los valores predeterminados?

Cuando el reinicio esté completo, vuelve a ejecutar la configuración de tu estación base.

Muchos saludos  

Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[Jcmendez1]

Gracias, Carlos por tus comentarios. pero lo he hecho varias veces y no he tenido éxito lo estoy haciendo directo de una PC y nada esa base la tenia guardada por tiempo es nueva. pero no he tenido éxito, hay forma de actualizarla, no la he podido comunicar los led prenden como debería pero nada..

[CarlosL]

Hola @Jcmendez1,

Gracias por tu respuesta.

Si su estación base Arlo no se detecta durante la configuración, consulte el siguiente artículo, que contiene pasos de solución útiles relacionados con su problema:: https://kb.arlo.com/1179130/Arlo-can-t-discover-my-SmartHub-or-base-station-during-installation-what...         

Si necesitas más ayuda con esto, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de habla inglés, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte directamente https://www.arlo.com/es/support/contact.aspx

Muchos saludos  

Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo