Automatische App Abmeldung auf einem Android Gerät.

[Hytronixx]

Hallo liebes Arloteam

Seit einiger Zeit meldet sich mein arlo Account aromatisch ab . Ich muss immer mein Passwort nach ca 1 Std erneut eingeben
Nutze das Android System. Auch nach Neuinstallation keine Besserung. Was kann ich tun ?

Mfg

[AnnaB]

Hallo @Hytronixx,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie schließt Du die App?

Ist das Passwort für das Arlo Konto gespeichert? Kann es vorkommen, dass sich jemand oder Du zwischendurch auf einem anderen Gerät anmeldet?

Bist Du immer mit dem Internet verbunden?

Versuche das Passwort für das Konto zu ändern und melde Dich erneut an. Bei der Angabe speichere das Passwort.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Hytronixx]

Hallo

Ja das Passwort wurde geändert und auch gespeichert . Die App schließe ganz normal ohne mich abzumelden. Das Problem taucht immer im mobilen Internet und ist dauerhaft aktiviert. Im WLAN Modus zuhause bleibt mein Konto angemeldet und meldet keine wieder Anmeldung

Lg

[Hytronixx]

Ich bin allein Nutzer dieses kontos

[AnnaB]

Hallo @Hytronixx,

danke für die Informationen.

Hast Du irgendeine Änderungen auf Deinem Smartphone vorgenommen? 

Ist Energiesparmodus auf Deinem Handy aktiviert?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Hytronixx]

Alles deaktiviert . Kein Energiesparmodus aktiviert .

[Hytronixx]

Bei der Neuanmeldung gibt es bei der App kein Fenster Anmeldung oder Passwort speichern. Gibt nur eine Meldung per Fingersensor aktivieren oder überspringen

[Slas]

Hallo @Hytronixx

Du könntest alternativ Fingerprint verwenden.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team