Aufnahme in Bibliothek anzeigen resp. abspielen

[annaT]

Guten Tag Arlo-Support

Seit einigen Tagen kann ich auf dem Laptop die Aufnahmen in der Bibliothek nicht mehr abspielen. Wenn ich auf den Pfeil klicke, kommt nur Auswahl Favorit, Teilen, Download, Löschen.

Auf Büro-PC und auf Smartphone kann ich Aufnahmen abspielen.

Wie kann ich das korrigieren?

Auch zeigt es mir nicht immer alle Aufnahmen in der Bibliothek. Zwar bekomme ich eine Nachricht, dass Kamera ausgelöst wurde, aber es hat dann keine Aufnahme.

Danke und schönes Wochenende.

annaT

[SylviaD]

Hallo @annaT,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Versuche bitte auf Deinem Laptop über einen anderen Browser auf die Videos zuzugreifen und sie abzuspielen. Was für einen Browser verwendest Du aktuell? Prüfe bitte, ob dort die neueste Version von Adobe Flash Player installiert ist.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[annaT]

Hallo Sylvia


Ich habe Windows 10 Home. Geht auch mit adobe flash player nicht. 
Nutze Internet Explorer Edge 38.
Bis vor kurzem hat es wunderbar funktioniert.
Seit gestern kann ich die Aufnahmen wieder anschauen. Warum weiss ich nucht...
Danke für die Unterstützung. Hoffentlich bleibt es nun so.

Anna

[SylviaD]

Hallo @annaT,

prima, das freut mich! Ich wünsche Dir dann viel Spaß mit dem Arlo System :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team