Association impossible avec Google home

[Samir_ad]

Bonjour

Impossible de lier mes appareils arlo à google home, une fois arrivé à l'étape lier arlo à google dans l'application arlo, rien ne se passe. J'ai désactivé l'identification en 2 étapes comme ça déjà été expérimenté dans ce forum, rien n'y fait

Que faire?

Je suis sur IOS 

cordialement

[PaulaB0]

Bonjour @Samir_ad,

Quelles caméras avez-vous ? Vous pouvez vérifier le modèle sur l'étiquette de votre produit (VMC...). Est-ce que ces caméras fonctionnent correctement dans l'application Arlo (hors ligne/en ligne) ?

Quand vous dites que rien ne se passe, cela signifie qu'il n'y a pas de message d'erreur ou liste de caméras disponibles ?

Pendant la configuration de Google Home, est-ce que votre appareil est connecté au réseau wifi ou vous utilisez les données mobiles ? Je vous prie de tester ces deux options. 🙂

Veuillez lire un article sur la configuration des caméras Arlo avec l'Assistant Google pour en savoir plus : Comment connecter mes caméras Arlo à l'application Assistant Google ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo